Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos
INICIATIVAS EMPRESARIALES CANARIAS 2012 SL (en adelante, «la Empresa»), propietaria de los restaurantes Veinte 04 Surf Café y La Tratto, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de sus sitios web:

Domicilio: Calle Hno Pedro, 2, 38612 El Médano, Santa Cruz de Tenerife.
CIF: B76566611
Correo Electrónico: info@veinte04.com 

1. Información Recabada
Recopilamos información de forma voluntaria a través de formularios de contacto o suscripción, incluyendo:

  • Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información obtenida automáticamente mediante cookies (consulta nuestra política de cookies).

2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos los datos recabados para:

  • Responder a consultas y solicitudes.
  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
  • Proporcionar información sobre eventos, promociones o servicios.
  • Analizar el uso de nuestros sitios para mejorar la experiencia del usuario.

3. Base Legal
El tratamiento de los datos se realiza en base a:

  • Consentimiento del usuario.
  • Ejecución de servicios solicitados (reservas, consultas).
  • Interés legítimo de la Empresa para enviar información relevante.

4. Seguridad y Protección de Datos
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

5. Cesión de Datos a Terceros
No compartimos datos personales con terceros, salvo requerimiento legal.

6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

7. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
  • Limitar u oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud con copia de un documento identificativo a:

  • Correo Electrónico: info@veinte04.com (Asunto: Protección de Datos).
  • Dirección Postal: Calle Hno Pedro, 2, 38612 El Médano, Santa Cruz de Tenerife.

8. Cambios en la Política de Privacidad
La Empresa puede actualizar esta política para cumplir con nuevas normativas. Cualquier cambio será notificado en esta página.

Condiciones y Política de Devoluciones

1. Validez de los Vales Regalo

  • Los vales regalo adquiridos en los sitios web de Veinte 04 Surf Café y La Tratto tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
  • Pasado este periodo, el vale será inválido y no podrá ser canjeado.

2. Uso de los Vales Regalo

  • Los vales son válidos exclusivamente en el restaurante correspondiente.
  • El vale debe presentarse en formato digital o impreso para su validación.
  • Los vales no son canjeables por dinero en efectivo.
  • Si el consumo no alcanza el importe del vale, no se devolverá el saldo restante.

3. Devoluciones de los Vales Regalo

  • Los vales regalo pueden devolverse en un plazo de 15 días desde la fecha de compra, siempre que no hayan sido utilizados.
  • Para solicitar una devolución, el cliente puede:
    • Enviar un correo electrónico a info@veinte04.com  con el asunto «Devolución de Vale Regalo».
    • Acudir al local correspondiente con el comprobante de compra.

4. Limitaciones

  • Los vales regalo no son acumulables con otras promociones o descuentos.
  • Si el consumo excede el valor del vale, el cliente deberá abonar la diferencia.

Contacto para Reclamaciones o Consultas
Para cualquier consulta relacionada con los vales regalo o devoluciones:

  • Correo Electrónico: info@veinte04.com 
  • Dirección Postal: Calle Hno Pedro, 2, 38612 El Médano, Santa Cruz de Tenerife.

 

⬆︎ Top